Taretti

Regulamin sklepu internetowego Streetwear Store

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://taretti.pl(dalej: „Sklep”).
  2. Operatorem Sklepu (dalej: „Sprzedawca”) jest Dawid Targiel, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Dawid Targiel, [ADRES], NIP [NIP], REGON [REGON].
  3. Adres siedziby i biura obsługi klienta: [ADRES].
  4. Dane kontaktowe: e-mail: hello@taretti.pl, telefon: +48 571 393 008. Godziny pracy biura obsługi: poniedziałek – piątek, 9:00–17:00.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy i może być w każdej chwili utrwalony poprzez zapisanie kopii.
  6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.

§ 2. Definicje

  1. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie.
  2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
  3. Produkt — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w tym odzież wytwarzana lub znakowana na indywidualne zamówienie Klienta (personalizowana haftem).
  4. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
  5. Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z obsługą JavaScript i cookies oraz aktywny adres e-mail.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z konfiguracji sprzętu lub oprogramowania Klienta.

§ 4. Składanie zamówień

  1. Informacje o Produktach (opisy, zdjęcia, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia.
  3. Zamówienie składa się poprzez: (a) dodanie Produktów do koszyka, (b) wypełnienie formularza zamówienia z danymi do wysyłki, (c) zaakceptowanie Regulaminu i Polityki prywatności, (d) kliknięcie przycisku „Złóż zamówienie”.
  4. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z obowiązkiem zapłaty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail z potwierdzeniem).
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia, które nie zostało opłacone w ciągu 5 dni roboczych od daty złożenia.

§ 5. Płatności

  1. Dostępne metody płatności: przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy oraz BLIK na numer telefonu +48 571 393 008.
  2. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje indywidualny numer zamówienia, który należy podać w tytule przelewu. Dane do przelewu generowane są automatycznie na stronie potwierdzenia oraz w wiadomości e-mail.
  3. Termin płatności wynosi 5 dni roboczych od daty złożenia Zamówienia. Brak wpłaty w tym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.

§ 6. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej lub do paczkomatów InPost.
  2. Koszty dostawy podawane są podczas składania Zamówienia i zależą od wybranej metody. Przy zamówieniach powyżej 200 zł dostawa jest bezpłatna.
  3. Standardowy czas realizacji: 1–3 dni robocze dla produktów katalogowych, 4–7 dni roboczych dla produktów personalizowanych. Termin ten liczony jest od dnia zaksięgowania płatności.
  4. Szczegółowe informacje o dostawie zawiera strona Dostawa.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 5.
  2. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie Produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres e-mail hello@taretti.pl lub pocztą na adres: [ADRES]. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
  4. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę). Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania zwracanego Produktu.
  6. Wyłączenia prawa odstąpienia (art. 38 Ustawy o prawach konsumenta): prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (produkty personalizowane, drukowane 3D na indywidualne zamówienie).
  7. Szczegółowe zasady zwrotów opisane są na stronie Zwroty.

§ 8. Reklamacje — zgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową reguluje Rozdział 5a Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (w brzmieniu obowiązującym od 1 stycznia 2023 r.).
  2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres hello@taretti.pl lub pisemnie na adres: [ADRES].
  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane kontaktowe Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności towaru z umową, żądanie oraz — w miarę możliwości — zdjęcie wady.
  4. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument może żądać w pierwszej kolejności naprawy lub wymiany Produktu. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, nieproporcjonalnie kosztowne lub Sprzedawca nie wykonał ich w rozsądnym czasie, Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy (o ile brak zgodności nie jest nieistotny).
  5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie. Brak odpowiedzi w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  6. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili. Jeżeli brak zgodności ujawnił się w ciągu roku od dostarczenia, domniemywa się, że istniał w chwili dostarczenia.
  7. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi (art. 556–576).

§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
    • złożenia wniosku o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;
    • zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
    • skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
    • skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 10. Dane osobowe i prywatność

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Szczegółowe informacje zawiera Polityka prywatności.
  3. Zasady stosowania plików cookies opisuje Polityka cookies.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostaw). O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.
  4. Ewentualne spory wynikające z umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  5. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: Dawid Targiel, [ADRES], e-mail: hello@taretti.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*) / o świadczenie następującej usługi (*):

— Data zawarcia umowy (*) / odbioru (*): _______________

— Imię i nazwisko konsumenta(-ów): _______________

— Adres konsumenta(-ów): _______________

— Numer zamówienia: _______________

— Podpis (tylko jeśli formularz w wersji papierowej): _______________

— Data: _______________

(*) Niepotrzebne skreślić.